Base para estratégia e relatórios
As soluções viáveis ​​para a sustentabilidade só se podem desenvolver através do diálogo com todos os grupos sociais – a nível local, regional e internacional. Neste sentido, procuramos sempre falar com todas as partes interessadas, incluindo clientes, consumidores, fornecedores, empregados, accionistas, comunidades locais, autoridades governamentais, associações, ONGs e universidades. Este diálogo mostra-nos os factores do desenvolvimento sustentável particularmente relevantes para os grupos de interesse individual. Quanto mais cedo e intensamente conhecermos as opiniões dos nossos stakeholders em relação aos futuros desafios sociais, mais depressa os teremos em conta nas nossas acções.

Este intercâmbio aberto proporciona uma base para o entendimento mútuo e uma oportunidade para a aceitação social das nossas acções empresariais. É também uma fonte de ideias novas para a empresa e permite-nos identificar os potenciais riscos associados às nossas acções numa fase inicial. O diálogo com os grupos de interesse contribui para a gestão da inovação e dos riscos, sendo a base para o desenvolvimento da nossa estratégia e relatórios de sustentabilidade.

Sustentabilidade como um desafio social
Congratulamo-nos com o crescente interesse do público na sustentabilidade das actividades empresariais e por ser um tema cada vez mais debatido em todos os níveis da sociedade. O consumo sustentável só pode ser alcançado se trabalharmos todos juntos.

É por isso que cooperamos estreitamente com os nossos parceiros ao longo da cadeia de valor, para enfrentar o desafio geral do desenvolvimento sustentável numa sociedade. Nas iniciativas internacionais, nós e os nossos parceiros desenvolvemos uma série de soluções, nomeadamente a compra responsável de matérias-primas e ingredientes. A troca de ideias com os nossos clientes industriais permite-nos melhorar os processos, facto que contribui para a conservação dos recursos.

Usamos a nossa experiência e a liderança em sustentabilidade para contribuir activamente no debate relacionado com os estilos de vida sustentáveis das gerações futuras. Expressamos este compromisso com associações nacionais e internacionais, grupos de trabalho e conferências. É o caso do Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento Sustentável (WBCSD), a iniciativa de múltiplos stakeholders "Forum Waschen" (Fórum de Lavagem), o Centro de Colaboração da UNEP/Instituto Wuppertal para a Produção e Consumo Sustentáveis ​​(CSCP) e do Fórum de Bens de Consumo, criado em 2009. Num diálogo directo com os consumidores em conversações telefónicas e nos dias de acção e projectos de pesquisa de mercado, fornecemos informações sobre a prática de recursos dos nossos produtos. Graças a este intercâmbio de ideias com clientes, funcionários, vizinhos, autoridades governamentais e institutos de investigação, a Henkel manteve sempre um diálogo com analistas e investidores. Nos últimos anos, investidores institucionais, analistas especializados e os directores de marcas têm vindo a ganhar cada vez mais importância.